Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf Bestellungen und Einkäufe von Produkten auf der Website agrestis.eu;

  1. Durch die Annahme der Verkaufsbedingungen und die Bestätigung einer Bestellung erklärt der Kunde:
    • dass er die Vertragsbedingungen vollständig und ohne Vorbehalte gelesen, verstanden und akzeptiert hat;
    • den Verkäufer zu autorisieren, die im Auftrag enthaltenen persönlichen Daten zu speichern, zu verarbeiten, zu verwenden und an Dritte zu übertragen, um die Bestellung auszuführen.
  2. Der Verkäufer garantiert, dass die Informationen auf der Website korrekt und aktuell sind und dass die Produkte den auf der Website angegebenen Anweisungen, Spezifikationen und Fotos entsprechen.
  3. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer dem Kunden an die vom Kunden mit der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse die schriftliche Bestätigung der Versendung sendet.
  4. Der Verkäufer wird etwaige Stornierungsanfragen berücksichtigen, die innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eingehen.
  5. Die Preise der Produkte, die in Euro ausgedrückt sind, bleiben diejenigen, die auf der Website angegeben sind, zuzüglich der Versandkosten.
  6. Die Versand- und Lieferkosten können je nach Land variieren und werden dem Kunden bei der Bestellung der Produkte entsprechend den Versandtarifen in Rechnung gestellt. Weitere Details zu den Versandkosten finden Sie auf der Seite „Versand“.
    • Beschädigte Lieferung
      Wenn Sie Pakete von Agrestis erhalten, die vom Kurier sichtbar beschädigt sind (Verpackungen sind gebrochen oder sichtbar befleckt durch das Austreten von eventuellen Flaschen oder anderen kaputten Behältern), können Sie wie folgt vorgehen:
    • Wenn es sich um mehrere Pakete handelt, lehnen Sie das beschädigte Paket ab, indem Sie das Frachtbrief des Kuriers mit „Mit Vorbehalt“ unterschreiben. Wir werden uns dann darum kümmern, das beschädigte Paket zurückzunehmen und es Ihnen erneut zuzusenden.
    • Wenn es sich jedoch um eine Sendung mit nur einem Paket handelt, lehnen Sie die Sendung ab und wir werden uns wie zuvor um die Rücksendung und Wiederherstellung der Sendung kümmern. Etwaige Versandkosten für die Rücksendung des beschädigten Pakets an den Absender und die erneute Zustellung des neuen Pakets gehen vollständig zu unseren Lasten. Im Falle einer Erschöpfung des defekten Produkts werden Sie für einen möglichen Ersatz kontaktiert. Wenn Sie kein Ersatzprodukt finden, werden Ihnen die gezahlten Beträge erstattet.
  7. Die Zahlung erfolgt durch den Kunden zum Zeitpunkt der Bestätigung des Versands per Kreditkarte, Banküberweisung oder Paypal.
  8. Die Lieferung der Produkte erfolgt an die Lieferadresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
  9. Die Produkte werden innerhalb von zwanzig (20) Arbeitstagen nach Bestätigung der Bestellung geliefert, wobei die Lieferzeiten je nach Zielland variieren können, wobei diese Zeiten jedoch vom Spediteur abhängen.
  10. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferung oder Erfüllung einer der Verpflichtungen aus dem Verkaufsvertrag nach eigenem Ermessen zu verweigern, auszusetzen oder zu stornieren, falls der Kunde Betrug, Nichterfüllung oder Verletzung von Verpflichtungen gegenüber vorherigen Bestellungen und/oder Verkaufsverträgen vermutet.
  11. Der Kunde, sofern er eine Privatperson und Endverbraucher ist, hat das Recht, die online gekauften Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts der Produkte ohne Belastung einer Strafe und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen zurückzugeben.
  12. Mit der materiellen Rückgabe der Produkte an den Absender wird der Verkaufsvertrag in jeder Hinsicht für nichtig erklärt, und alle damit verbundenen Verpflichtungen, Rechte oder Ansprüche erlöschen, wobei jedoch, wenn die zurückgegebenen Produkte beschädigt sind, der Verkäufer das Recht hat, diesen Schaden mit der Zahlung der bereits vom Kunden für die Produkte geleisteten Zahlung auszugleichen.
  13. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es erforderlich, eine E-Mail an die Adresse agrestis.evoo@gmail.com zu senden, um die Genehmigung zur Rücksendung zu erhalten.
  14. Nach Erhalt der Genehmigung müssen die Produkte auf Gefahr und Kosten des Kunden innerhalb von 5 (fünf) Tagen ab dem Datum der Genehmigung an den Verkäufer zurückgesandt werden. Der Versand erfolgt durch einen einzigen Kurier- oder Einschreibedienst an die Adresse Via Sabauda, 86/A – 96010 Buccheri (SR). Im Falle einer nicht erfolgten Zustellung des zurückgesandten Pakets wird der Verkäufer den Kunden um den Nachweis der erfolgten Zustellung bitten, d. h. den Beleg mit der Unterschrift der Person, die das zurückgesandte Paket erhalten hat. Wenn der Kunde keinen Zustellnachweis erbringt, kann der Verkäufer keine Rückerstattung gewähren.
  15. Das zurückgegebene Produkt darf nicht verwendet, verbraucht oder beschädigt worden sein. Das Produktetikett muss immer noch daran befestigt sein, und das Produkt muss in der Originalverpackung mit gegebenenfalls Zubehör oder Anleitungen zurückgegeben werden.
  16. Sobald der Verkäufer bestätigen kann, dass die vorgesehenen Bedingungen erfüllt sind, sendet er dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail über die Annahme der Rücksendung und leitet den Rückerstattungsvorgang des Warenwerts ein, abzüglich der Versandkosten, damit der Kunde die Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt erhält.
  17. Die Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge erfolgt ausschließlich zugunsten des zahlenden Kunden.
  18. Wenn die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden, hat der Kunde kein Recht auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.
  19. Das Widerrufsrecht kann nicht von juristischen Personen, Unternehmen oder Einzelunternehmen, die kommerzielle Tätigkeiten ausüben, ausgeübt werden, es sei denn, der Verkauf betrifft die Lieferung von maßgeschneiderten oder klar personalisierten Produkten: In diesem Fall ist das Widerrufsrecht auch für jede natürliche Person ausgeschlossen.
  20. Die geltende Gewährleistung entspricht den gesetzlichen Bestimmungen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: agrestis.evoo@gmail.com
  21. Unbeschadet der oben genannten Garantie schließt der Verkäufer jede Haftung (vertraglich oder außervertraglich) gegenüber dem Kunden im Rahmen der anwendbaren zwingenden Vorschriften aus.
  22. Für alle nicht im vorliegenden Vertrag geregelten Angelegenheiten gilt die geltende Gesetzgebung.

    Im Falle von Streitigkeiten und in Ermangelung einer freundlichen Einigung zwischen den Parteien, unter Berücksichtigung der möglichen Anwendbarkeit zwingender gesetzlicher Bestimmungen zum Schutz der Verbraucher, wird jeder Streit, der mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammenhängt, der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Syrakus unterworfen.

    Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Agrestis Soc Coop Agricola sorgfältig gelesen und verstanden zu haben und stimmt ausdrücklich den genannten Klauseln zu.

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